L’application Wish est-elle légitime ou une arnaque ?

 

Le service propose des prix follement bas sur des articles de mode, des articles ménagers et des gadgets. Alors, où est le piège ?

Le piège, c’est que faire du shopping sur Wish comporte certains risques. La majorité des marchands sur Wish sont situés en Chine. Cela signifie qu’une bonne partie de la marchandise vendue est contrefaite. Ainsi, même si l’entreprise est légale, ses produits ne le sont pas forcément. L’iPhone à 30 euros que vous voyez sur l’application n’est presque certainement pas fabriqué par Apple. Il est difficile de savoir si les produits sont authentiques avant de les commander et de les recevoir. 

Voici quelques conseils à garder en tête avant de faire des achats sur le site.

Les articles de contrefaçon en provenance de Chine sont également répandus sur des sites comme Amazon et eBay. Cependant, il est peu probable que vous trouviez de grandes entreprises vendant sur Wish. Cela n’a pas empêché la société de devenir la troisième plus grande place de marché de commerce électronique aux États-Unis.

 

Pourquoi les articles sont-ils si bon marché ?

Regardez d’où viennent les articles sur Wish et vous comprendrez pourquoi les prix sont si bas. Si vous achetez quelque chose sur Wish, vous achetez probablement directement d’un fabricant en Chine.

De nombreux vendeurs expédient directement de Chine vers des pays occidentaux comme les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada. Comme Wish vous permet d’acheter directement auprès d’une usine, il n’y a pas d’intermédiaire. Cela signifie des prix plus bas au prix d’un contrôle de qualité moindre. Il n’y a pas d’intermédiaire, pas de magasin de briques et de mortier, et pas d’employés qui réapprovisionnent les étagères. Les économies vont directement au client.

 

La Chine a une variété de politiques et de stratégies qui leur permet de produire en masse des produits à un taux bon marché. En retour, cela leur permet de vendre des produits à bas prix. En outre, un accord entre China Post et le service postal américain permet un tarif spécial bas pour les envois sur les colis pesant 4,4 livres ou moins. Ces tarifs d’expédition sont souvent moins chers que les envois entre les États américains.

Des conflits commerciaux récents ont menacé cet accord. Les États-Unis ont actuellement des plans pour augmenter progressivement les taux d’expédition de la Chine. Cela pourrait affecter Wish à l’avenir.

 

Est-il sûr d’acheter sur Wish?

L’une des plus grandes préoccupations de certains utilisateurs concernant Wish est que le site affiche les noms d’utilisateur complets sur les profils liés aux listes de souhaits. Cela signifie que vos listes de souhaits ne sont pas privées et que tous les articles que vous mettez sur vos listes montrent votre vrai nom. Cliquez sur wish mon compte pour gérer vos commandes.

Dans sa politique de confidentialité, la société dit qu’elle recueille des informations sur les clients de deux façons :

• Lorsque les clients s’inscrivent et achètent des produits, Wish demande votre nom, votre adresse e-mail, les informations sur le mode de paiement, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et les identifiants de votre compte de médias sociaux ;
• Wish collecte d’autres données automatiquement, y compris l’adresse IP de votre ordinateur, les informations de localisation (ils disent qu’ils demandent la permission du client avant d’obtenir des données GPS spécifiques), les données de profil des réseaux sociaux, le navigateur que vous utilisez, les données d’utilisation (comme où vous cliquez) et le temps que vous passez sur les pages.

Avec ces éléments en tête, Wish semble être aussi sûr pour les données personnelles que tout autre site d’achat. L’entreprise elle-même ne volera pas vos informations à des fins néfastes. Vous devez garder à l’esprit que tous les sites peuvent potentiellement être piratés.

Ne vous attendez pas à des livraisons rapides de la part de Wish.

 

Les inconvénients des achats sur Wish

Voici quelques inconvénients des achats sur Wish.

Les expéditions prennent une éternité

La plainte numéro un concernant les achats sur Wish est que les articles peuvent mettre plusieurs semaines à arriver. Certains articles peuvent être livrés dans un délai de cinq à sept jours, mais d’autres commandes peuvent mettre plus d’un mois à arriver. Certains articles peuvent être livrés avec WIsh Express, qui livre votre achat en cinq à sept jours.

Tailles de vêtements incohérentes

Les tailles de vêtements sur Wish sont un gros problème. Les tailles asiatiques et américaines peuvent être très différentes et cela est aggravé par le fait que la plupart des articles chinois ne portent pas d’étiquette de taille. Les clients qui achètent des vêtements sur Wish se demandent souvent si le moyen qu’ils ont commandé est vraiment un extra petit ou juste une erreur de l’usine.

Mauvais service client

L’autre inconvénient d’acheter à une usine étrangère est que le support de leur service client n’est pas très fort. Avec un détaillant entre vous et l’usine, l’expérience du service client est bien meilleure, car ce détaillant a une réputation à défendre. L’usine étrangère a moins d’intérêts directs à vous satisfaire, c’est donc à Wish de communiquer entre le client et l’usine. Cela peut entraîner beaucoup de frustration pour les clients.

Peu de contrôle de qualité

La plateforme Wish ne fait qu’héberger des marchands et des fabricants individuels ; la société elle-même ne fabrique aucun produit. Il n’y a pas de réelle surveillance pour ces vendeurs ; ils utilisent généralement les matériaux les moins chers pour fabriquer des articles qui ne passent par aucun type d’évaluation de la qualité.

 

Les avantages des achats sur Wish

Voici quelques-uns des avantages du shopping sur Wish.

Prix bas

C’est le plus grand titre de gloire du service. Les prix de Wish sont tout simplement imbattables. Si vous recherchez un certain type de vêtement ou d’appareil électronique (et que vous n’êtes pas particulièrement préoccupé par la qualité tant qu’il fonctionne), alors Wish offre de grands choix pour les chasseurs de bonnes affaires.

Grande variété de marchandises

La gamme d’articles en vente sur Wish est comparable à ce que vous pouvez trouver sur d’autres grands sites de commerce électronique. Vous pouvez trouver des vêtements, des gadgets, des bijoux et des articles de cuisine sur le service.

Application facile à utiliser

Wish dispose d’une application mobile qui facilite l’expérience d’achat. Elle présente les articles dans un flux qui n’est pas sans rappeler Instagram. Elle dispose de fonctionnalités comme une roue que vous pouvez faire tourner pour obtenir des offres à durée limitée. L’idée est de parcourir l’application et de voir si quelque chose attire votre attention.